タイトル：
日曜日の岐阜、パンク対応から
見えたCXO Fleetの動き方。
日曜日の午後、お客様から連絡が入った。
「岐阜でパンクしてしまった。」
すぐに動いた。
レッカーとレンタカーを現地へ手配。
お客様が現場で費やした時間は、
約1時間。
その後の保険会社との対応は
月曜日に私が行う。
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なぜスムーズに動けるのか。
それは、お客様の保険内容を
あらかじめ把握しているからです。
事故やトラブルが起きた瞬間に
「どの保険が使えるか」
「どう動けば最速か」
が即座にわかる。
これが、車両管理を任せていただく
本当の意味だと思っています。
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一般的なロードサービスは
「その場を助ける」だけです。
CXO Fleetは違う。
お客様の車両情報・保険内容・
普段の使い方まで把握した上で
トラブルに備えています。
だから、日曜日でも動けます。
岐阜でも動けます。
社長が何もしなくていい状態を
作るのが、私たちの仕事です。
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社用車のトラブル対応、
今の体制で本当に大丈夫ですか？
まずは話を聞いてみてください。
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